Повернення та обмін

Інтернет-магазин Spart здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення та обміну

Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

В інтернет-магазині "Spart" ми дбаємо про наших клієнтів, тому ви можете обміняти або повернути будь-який товар протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Відповідно до чинного законодавства ви можете повернути товар належної якості або обміняти його у випадку:

1. Збереження товарного вигляду виробу, без слідів використання та експлуатації;
2. Цілісності оригінальної упаковки з збереженням усіх ярликів та бирок;
3. Наявності документів, що підтверджують покупку товару (транспортна накладна, чек).

Повернення коштів покупцю здійснюється протягом 3 робочих днів з моменту отримання товару Продавцем.

Повернення (обмін) товарів неналежної якості (брак, неповний комплект)

Якщо покупцем були виявлені виробничі недоліки товару (брак, неповний комплект, колір відрізняється від зображеного на сайті), ви можете повернути протягом 30 днів за умови:

1. Наявності документів, що підтверджують покупку товару (транспортна накладна, чек).
2. Повернення коштів покупцю здійснюється протягом 3 робочих днів з моменту отримання товару Продавцем.

Для того щоб оформити повернення або обмін товару, Вам необхідно:

1. Написати на електронну пошту spart1150707@gmail.com або зателефонувати за номером телефону (‎098) 115-07-07, який вказаний у розділі "Контакти". У темі листа вказати “Обмін” або “Повернення”, вказати номер свого замовлення, номер картки для повернення грошей і причину повернення товару.
2. Відправити нам товар "Новою поштою" за адресою, яку буде вказано нами у відповідному листі.

Після того, як ми отримаємо від вас посилку, перевіримо стан товару, кошти будуть повернені протягом 3 робочих днів на вашу банківську картку або через платіжну систему, за допомогою якої ви платили за товар (при онлайн-оплаті на сайті).

Якщо ви хотіли здійснити обмін товару, то після отримання нами від вас товару та перевірки його стану, товар буде відправлено протягом 3 робочих днів. Вартість транспортування для повернення товару неналежної якості покривається продавцем.

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачу в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.