Возврат и обмен

Интернет-магазин Spart осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В интернет-магазине "Spart " мы заботимся о наших клиентах, поэтому вы можете обменять или вернуть любой товар в течение 14 дней после получения товара покупателем. Согласно действующему законодательству вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его в случае:

1. Сохранность товарного вида изделия, без следов использования и эксплуатации;
2. Цельности оригинальной упаковки с сохранением всех ярлыков и бирок;
3. Наличие документов подтверждающих покупку товара (транспортная накладная, чек).

Возврат средств покупателю осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения товара Продавцом.

Возврат (обмен) товаров не надлежащего качества (брак, неполный комплект)

Если покупателем были обнаружены производственные недостатки товара (брак, неполный комплект, цвет отличающийся изображенного на сайте) вы можете вернуть в течении 30 дней при условии:

1. Наличие документов подтверждающих покупку товара (транспортная накладная, чек).
2. Возврат средств покупателю осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения товара Продавцом.

Для того чтобы оформить возврат или обмен товара, Вам необходимо:

1. Написать на электронную почту spart1150707@gmail.com или позвонить по номеру телефона (‎098) 115-07-07 который указан в разделе "Контакты". В теме письма указать “Обмен” или “Возврат”, указать номер своего заказа, номер карточки для возврата денег и причину возврата товара.
2. Отправить нам товар "Новой почтой" по адресу, которий будет указан нами в обратном письме.

После того, как мы получим от вас посылку, проверим состояние товара, средства будут возвращены в течение 3 рабочих дней на вашу банковскую карту или через платежную систему, с помощью которой вы платили за товар (при онлайн-оплате на сайте).

Если вы хотели произвести обмен товара, то после получения нами от вас товара, проверки его состояния, товар отправляем в течение 3 рабочих дней. Стоимость транспортировки для возврата товара не надлежащего качества производится за счет продавца.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.